قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالطموح الذهبي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتحسين كفاءة التعاملات
- مهارات التفاوض مع العملاء وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على رضاهم المستمر

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحديد الفرص والعوائق في تحسين العلاقات وتعزيز الرضا
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق وتقييم جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- العمل مع فريق التسويق لتحليل الحملات الإعلانية وفعاليتها في جذب العملاء الجدد
- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعال لضمان عدم تكرار المشاكل
- إدارة العروض الترويجية والمكافآت لزيادة تفاعل العملاء مع العلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

مطلوب مديرين لعلاقات العملاء بدبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة