وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في دبي
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التنظيم

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التواصل مع الفرق الداخلية
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة