قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص التحدي عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق بصفة دور موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لتقديم خدمة فعالة للعملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على السرية والخصوصية عند التعامل مع معلومات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لإدارة الطلبات والمعلومات
- إلمام جيد بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في المؤسسات الصحية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وتوجيههم إلى القسم المناسب
- تنظيم مواعيد الزيارات الطبية للعملاء وتحديثها بشكل دوري
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم تقارير مفصلة عن حالتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان تقديم أفضل خدمة للمرضى

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مستشفى كبرى بدبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة