وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار الرائد عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم أخصائي خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في دبا الفجيرة , اذا كنت من سكان مدينة دبا الفجيرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف أخصائي خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في دبا الفجيرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة