قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elevation Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف خيطان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم المناسب للعملاء عبر الهاتف
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق المكالمات والمشاكل والحلول
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التعلم السريع لمتابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب لهم
- متابعة استفسارات العملاء بعد إنهاء المكالمات لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فوري وفعال
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على نظام خدمة العملاء والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

فرصة عمل موظفة خدمة عملاء هاتفية بخيطان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة