قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Progressive Systems بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في خيطان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لتوثيق وتسجيل استفسارات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بشكل فعال لحل المشاكل ومتابعة الطلبات
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والإجابة على استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها لضمان رضا العميل
- تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم حول أفضل الخيارات المتاحة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تدريب الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- ضمان تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء بشكل فعال وضمان رضاهم المستمر
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتنظيمها لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بخيطان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر