وظيفة مسؤول خدمات عملاء للتواصل مع العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة ProVision Inc |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | حولي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة ProVision Inc عن مسؤول خدمات عملاء براتب مميز للعمل بحوليارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وضمان إغلاقها بفعالية- مهارة التعامل مع ضغط العمل والرد على المكالمات في وقت قياسي
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع واحترافي دون التأثير على الخدمة
- استخدام التكنولوجيا المتاحة لتحسين الأداء وتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة واحترافية لضمان رضا العملاء
المهام:
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها في الشركة- تسجيل بيانات العملاء في أنظمة الإدارة المخصصة لتوثيق الإجراءات
- تحسين وتطوير أساليب العمل لضمان كفاءة تقديم الخدمة ورضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم بشكل فوري
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجتها
الانشطة الوظيفية
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
القدرات المطلوبة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
وظيفة مسؤول خدمات عملاء للتواصل مع العملاء بحولي - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل (موظف خدمة العملاء عن بعد) - وظائف وظيفة من المنزل براتب شهري بدبي
- مطلوب مسؤول علاقات عامة للتوظيف في شركة كبيرة (Public Relations Officer) - راتب وظائف public relations officer بقطر
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة (خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عبر الإنترنت (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين ابو ظبي
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف بجدة
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة (موظف خدمة عملاء) - فيزا وظائف مجموعة صافولا