قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة ProVision Inc عن مسؤول خدمات عملاء براتب مميز للعمل بحولي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وضمان إغلاقها بفعالية
- مهارة التعامل مع ضغط العمل والرد على المكالمات في وقت قياسي
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع واحترافي دون التأثير على الخدمة
- استخدام التكنولوجيا المتاحة لتحسين الأداء وتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة واحترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها في الشركة
- تسجيل بيانات العملاء في أنظمة الإدارة المخصصة لتوثيق الإجراءات
- تحسين وتطوير أساليب العمل لضمان كفاءة تقديم الخدمة ورضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم بشكل فوري
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

وظيفة مسؤول خدمات عملاء للتواصل مع العملاء بحولي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة