قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بمدينة حولي لالرؤية الذكية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على فهم وتفسير معلومات المنتجات والخدمات للعملاء لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- مهارات البيع عبر الهاتف أو الإنترنت لزيادة رضا العملاء وتعزيز فرص البيع
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء بما في ذلك العملاء الصعبين والمتطلبين مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات تواصل قوية تساعد في تبادل المعلومات بوضوح واحترافية مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على التفاعل الودود والمفيد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم الخاصة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة بما يخص المنتجات والخدمات الجديدة بالشركة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بحولي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة