قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Evergreen Systems عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم شرح دقيق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكل احترافية وبأسلوب مهذب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتقديم توصيات عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهذب ومهني للحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي وبأسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والتأكد من صحة المعاملات المالية

الانشطة الوظيفية

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في IKEA بالكويت بحولي - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر