قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة حولي لالآفاق الجديدة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز العلاقات معهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- متابعة الأداء من خلال تقييمات دورية للتأكد من تلبية توقعات العملاء
- إعداد تقارير عن مستوى رضا العملاء ومشاركة النتائج مع الإدارة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق
- تقديم الدعم الإداري للفريق من خلال توفير المعلومات اللازمة
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان تقديم الخدمة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بوابة بحولي - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر