قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Summit Solutions عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظفة خدمة عملاء في منطقة حلوان.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وتقديم حلول فعالة لجميع احتياجاتهم
- مهارات في تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع ودقيق
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني

المهام:

- معالجة الطلبات وحل أي مشاكل قد تحدث أثناء أو بعد عمليات الشراء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وتفاصيلها
- توفير تحديثات مستمرة للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة بالشكل الصحيح
- تقديم تقارير مفصلة حول أداء خدمة العملاء وتحليل الاحتياجات المستقبلية
- معالجة شكاوى العملاء بكفاءة وضمان الوصول إلى حل مرضٍ لجميع الأطراف

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

مطلوب موظفة للعمل لدى شركة Onyx 42 بحلوان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة