قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Pathway Ventures إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

نبي نوظف ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة جليب الشيوخ.

نحتاج لناس يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نوفر مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين لتحسين أدائهم في التعامل مع العملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان تجربة إيجابية لهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بسرعة وفعالية
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي والتمتع بصبر كبير في التعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- تحليل تعليقات العملاء والعمل مع الفريق لتحديد طرق لتحسين تجربة العميل
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان سلاسة التواصل المستقبلي معهم
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات الدقيقة لهم
- تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء في حالة الحاجة إلى توجيههم باستخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة كبرى بجليب الشيوخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة