قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز عن مسمى وظيفي في قسم المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة جليب الشيوخ.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإجابة على الاستفسارات بفعالية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يساعد على تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لكتابة ردود ومراسلات واضحة واحترافية
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وتقديم تجربة خدمة عملاء مميزة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل استفساراتهم ومشاكلهم بسرعة واحترافية

المهام:

- تعزيز الولاء للعملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تجذب العملاء للعودة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل أو الاستفسارات التي يطرحها العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- تلبية احتياجات العملاء من خلال تطوير مهارات الخدمة وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان أن جميع الطلبات والإجراءات تتم بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة اتصالات بجليب الشيوخ - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر