قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة United Holdings , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعّالة وسريعة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان رضائهم التام عن الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التفاعل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع جميع بيانات العملاء وحمايتها بشكل دقيق وحفظ الخصوصية
- تحديد أولويات استفسارات العملاء والشكاوى لضمان معالجتها بشكل سريع
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تلقيهم الرد المناسب في الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات للرأي بشأن الخدمة المقدمة للعملاء لتحسين مستوى الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العميل وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

مطلوب مسؤول خدمة العملاء لشركة زانومي توكرة بجليب الشيوخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة