قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Edge Co للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف خدمة عملاء في جرجا.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تنظيم المواعيد والاتصال بالعملاء لتقديم الدعم المناسب لهم
- المرونة في التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المختلفة الخاصة بخدمة العملاء وتنظيم البيانات بشكل فعال
- القدرة على حل المشاكل بشكل سريع ومرن لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل تحت مواعيد محددة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالعروض والخصومات المتاحة للعملاء في الوقت المناسب
- الرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لحل مشاكلهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء وتحسن تجربتهم
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- استخدام النظام الإلكتروني لتسجيل تفاصيل الاستفسارات وحالات الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء بجرجا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة