قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات المتجددة إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع جرجا.

نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت زينة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل المشاكل وتقديم الدعم
- مهارات الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مريح واحترافي
- مهارات كتابة الملاحظات والتقارير بشكل دقيق حول استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح لضمان أفضل تجربة لهم
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وإجراء المتابعة اللازمة لحل أي مشكلات قد تطرأ
- حل الشكاوى والنزاعات التي يواجهها العملاء بأسلوب مهني يحافظ على رضاهم
- تقديم الدعم للعملاء في أي وقت والتأكد من حل جميع المشاكل بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بجرجا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة