قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Pioneer Enterprises عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بجرجا
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتحديد الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء الرقمية وتسجيل الملاحظات والمشاكل للعملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- إجراء استطلاعات للرأي للعملاء للتأكد من رضاهم وقياس مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء وحلولها لتحسين خدمة العملاء
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل أو شراء المنتجات وتقديم العروض المناسبة لهم
- تقديم استشارات للعملاء لضمان استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بشكل فوري ومرضي

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بجرجا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة