قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة جرجا لCore Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء والمشاكل التي يتم التعامل معها
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء فيما يخص العروض والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العميل
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق لضمان أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء عبر الهاتف وتقديم إجابات واضحة ودقيقة لاستفساراتهم
- التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- توفير الدعم اللازم للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة على الإنترنت لحل المشاكل
- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بالشكل المطلوب وفي أسرع وقت
- إدارة شكاوى العملاء والتأكد من إيجاد حلول مرضية لهم بما يتوافق مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بجرجا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة