قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تيارت.
اعلنت Insightful Minds عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم الدائم
- مهارات التواصل الفعالة سواء كتابيًا أو شفهيًا للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على التكيف مع الأنظمة المختلفة التي تستخدمها الشركات في خدمات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق ومساعدة الزملاء في تحقيق أهداف القسم
- مهارات تنظيم الوقت للعمل بكفاءة وتقديم خدمة سريعة لكل العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء ومراجعة مستوى الخدمة المقدمة لتحسين الأداء
- إرسال التقارير الدورية للإدارة حول شكاوى العملاء وحلولها لتحسين العمليات
- حل أي مشاكل قد تظهر في الخدمة أو المنتج بطريقة سريعة وفعالة
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان أن تجربتهم كانت مرضية
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة