قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Trailblazer Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والاحترافية
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل المشاكل بكفاءة
- مهارات في الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ومراجعة جميع الاستفسارات والطلبات الخاصة بهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- قدرة على التكيف مع تغييرات السياسة والإجراءات بطريقة إيجابية وفعالة

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل التام
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو تسجيل الطلبات بنجاح وبطريقة سلسة
- المساعدة في تحديث وتطوير قسم خدمة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات بتيارت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر