قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Pathfinder Group عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تيارت , اذا كنت من سكان مدينة تيارت فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تيارت ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتنظيم واستجابة فعالة لاستفسارات العملاء وضمان حلول سريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك مهني
- قدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين خدمات الشركة المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف والاستماع لمتطلباتهم بعناية وفهم احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم الكامل
- متابعة قضايا العملاء وحلها من خلال التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التسوية الفعالة
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء والعمل على تحديث المعلومات لتسهيل تلبية احتياجاتهم في المستقبل
- تنظيم وتوثيق تفاعلات العملاء لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لمتابعة حالتهم وضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

وظائف خدمة عملاء الطور بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة