قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

المبادرة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال وظائف مركز اتصال
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال ومحترف
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعّال
- القدرة على الاستماع بعناية والتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يرضي العميل

المهام:

- توفير خدمة عملاء متميزة وضمان رضا العميل عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بحذر وهدوء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة