قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع تيارت.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان توفير المعلومات الصحيحة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة في الشركة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بذكاء واحترافية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتحسين تجربة العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة وكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتحسين تجربة العملاء
- العمل مع فرق مختلفة لتنسيق الجهود وتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- إجراء المكالمات والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر