قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا التفوق الذكي عن فتح باب التوظيف في قطاعات المبيعات لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع تيارت.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديث برامج النظام والبرمجيات بشكل دوري لضمان عملها بشكل جيد
- مهارات تدريب العملاء على استخدام المنتجات التقنية أو البرامج لتقليل الحاجة إلى الدعم المستمر.
- مهارات التعامل مع البرمجيات والأجهزة الحديثة لحل المشكلات التقنية بكل دقة
- مهارات إصلاح الأجهزة والتأكد من أن كل جهاز يعمل بشكل جيد بعد الصيانة
- القدرة على تقديم شروحات فنية بسيطة للعملاء لتساعدهم في حل المشكلات بشكل ذاتي

المهام:

- تلقي واستقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتحليل مشكلاتهم بشكل دقيق لتقديم حلول سريعة وفعالة
- تدريب الموظفين والعملاء على استخدام الأنظمة والبرامج بطريقة فعالة لتقليل الحاجة للدعم المستقبلي.
- إرشاد العملاء خلال عمليات صيانة الأجهزة أو تحديثات النظام بشكل مبسط وسهل الفهم
- تحديث النظام والبرامج بشكل دوري لتجنب المشاكل التقنية المستقبلية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم الفني اللازم لحل أي مشكلة تقنية

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

مطلوب موظفين للعمل في دعم فني بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر