قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Alpha Technologies عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تيارت

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المعقدة بحرفية
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق المحادثات والمعلومات الخاصة بالعملاء
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات تواصل ممتازة للاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تفاعلات العملاء ومتطلباتهم المتغيرة
- العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء من خلال التعرف على آرائهم وملاحظاتهم
- تقديم استفسارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- توجيه العملاء إلى القسم المعني في حالة الحاجة إلى حل مشاكل معقدة
- معالجة الشكاوى بفعالية والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في هارديز البحرين بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة