قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Helix Holdings إنها تبحث عن موظفين في تخصص الادارة تبحث عن مبدعين مسؤول خدمات العملاء في منطقة تيارت.

نحتاج ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بعد الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع قبل أن تتفاقم
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها النظام للعملاء وتقديم المشورة المناسبة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق أخرى لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة العملاء المفقودة بياناتهم أو التي لم يتم حل مشكلاتهم
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تخص المنتجات أو الخدمات بوضوح
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- معالجة الشكاوى ومتابعة الإجراءات حتى يتم حل المشكلة بشكل مرضي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة