قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Quantum Group عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة تيارت

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع مختلف أنظمة خدمة العملاء والبرامج المتعلقة بها
- القدرة على الاحتفاظ بهدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والمعقدة
- مهارات في إقناع العملاء بحلول فعالة والعمل على تحسين تجربتهم
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل مستمر

المهام:

- متابعة الطلبات والحجوزات الخاصة بالعملاء وتأكيد تنفيذها بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة للمشاكل المختلفة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء وتوفير بيئة خدمية ودية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر