قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Zenith Holdings عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التقنية لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نبحث عن أفراد مبدعين لديهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تدريب وتحفيز أعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وبطريقة احترافية
- مهارات في استخدام تقنيات الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة حالة الطلبات

المهام:

- تدريب فريق العمل على المهارات اللازمة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة حالة الطلبات المعلقة مع الأقسام الأخرى لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء من خلال تقديم الإجابات الشافية والفورية
- تقديم تقارير دورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالأداء
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تلبيتها للمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الرياض بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر