قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة NextGen Ventures عن وظائف شاغرة مندوب خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على الالتزام بمواعيد العمل والتواجد المستمر أثناء ساعات العمل المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية لضمان نقل المعلومات بوضوح للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والاستفسارات الخاصة بالعملاء والقيام بالتحقق من تلبية احتياجاتهم
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم الفني لهم
- توفير الحلول التقنية للعملاء في حال وجود مشاكل في النظام أو المنتج
- ضمان التواصل المستمر مع الأقسام الأخرى لتسريع الاستجابة لطلبات العملاء
- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب مندوب خدمة العملاء للعمل في مركز اتصال بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر