قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BluePeak Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج الحجز بطريقة فعالة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التنظيم والتنسيق لضمان تقديم الخدمات بكفاءة في بيئة عمل سريعة

المهام:

- تقديم المساعدة في حالات الطوارئ والتأكد من سلامة الركاب طوال فترة تواجدهم في المطار
- متابعة إجراءات الأمتعة والتأكد من تسليمها للركاب بشكل سليم
- توفير المعلومات المتعلقة بمرافق المطار وأماكن الخدمات المتاحة
- التفاعل مع الركاب بلغة محترمة وواضحة لضمان تجربة إيجابية
- متابعة جداول الرحلات والإبلاغ عن أي تغييرات للركاب بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار بالسويس بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر