قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الأهداف النبيلة عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة تيارت.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على تحسين مهارات التواصل للتفاعل بفعالية مع العملاء المتنوعين
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات والطلبات بكفاءة عالية
- القدرة على فهم منتجات وخدمات المؤسسة بشكل عميق لتقديم المشورة المناسبة

المهام:

- مراقبة التغذية الراجعة من العملاء واستخدامها لتحسين العمليات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم واستمرار التعامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

وظائف موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر