قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pathfinder Inc والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني للعمل من المنزل .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني للعمل من المنزل .
يفضل التواجد في تيارت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات ضمن أوقات زمنية محددة
- مهارات العمل عن بعد والتعامل مع التحديات التقنية المرتبطة بالعمل من المنزل
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات استخدام أدوات التشخيص والبرامج المساعدة في دعم العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات التقنية المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد
- مراقبة الأنظمة المختلفة لضمان أنها تعمل بشكل سليم وعدم وجود مشاكل تقنية تؤثر على سير العمل
- التنسيق مع الفرق الفنية المتخصصة لضمان حل المشكلات التقنية المعقدة بسرعة
- توثيق المشكلات التي تم التعامل معها وحفظ السجلات الخاصة بكل حالة دعم فني
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات التقنية وصيانتها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

وظائف دعم فني من المنزل بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة