قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر الوعد عن فرصة عمل مميزة في مجال المبيعات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة تيارت.

نبحث عن موهوبين لديهم القدرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تطوير علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الفعّال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم لتتبع التفاعلات مع العملاء وضمان عدم فقدان أي تفاصيل مهمة
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الأداء الجيد في جميع الظروف

المهام:

- المشاركة في التدريبات والورش لتحسين مهارات الخدمة والتواصل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- جمع وتوثيق تعليقات العملاء لتحسين جودة المنتجات والخدمات
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة موحدة وعالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة