قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Breakthrough Dynamics عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين عن الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم وميزانياتهم
- مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد الخدمة وضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وإجابة استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء في وقت سريع
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة وأسعار المنتجات بشكل ميسر
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية لضمان تنفيذها بنجاح
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم بشكل فعال
- التأكد من رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة