قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمات عن بعد بمدينة تيارت لالطموحات
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الحفاظ على سجل دقيق للتواصل مع العملاء لحل مشاكلهم بشكل مستمر
- استخدام برامج الدعم المختلفة لتقديم الدعم الفوري والمساعدة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الردود على الاستفسارات والمشاكل بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء عن بعد باستخدام أدوات التواصل الحديثة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم

المهام:

- معالجة قضايا العملاء بشكل فعال وإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة
- تحليل المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- إجابة استفسارات العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- استخدام أدوات الدعم الفني لمساعدة العملاء في حل المشكلات بشكل مباشر
- متابعة طلبات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

وظائف موظف خدمات عن بعد شرورة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر