قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Titan Edge Co لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في تيارت - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها وفقاً للسياسات المعتمدة في الشركة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل دقيق
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة ودية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة ومتسقة للعملاء
- متابعة وتسجيل شكاوى العملاء ومعالجة المشكلات بشكل فعال في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال توفير حلول مبتكرة وفعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تحقيق أقصى استفادة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة