قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Pioneer Group عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مطلوب موظف لخدمات العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة تيارت

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وطلباتهم والتركيز على تقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- القدرة على التفاعل مع مختلف الأفراد بشكل مهني وودود
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لضمان أنهم يحصلون على الخدمة المناسبة
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم الدعم اللازم
- تقديم مقترحات للإدارة بشأن تحسين العمليات الحالية لخدمة العملاء
- ضمان أن جميع العملاء يتلقون مستوى عالي من الخدمة والاهتمام

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

مطلوب موظف لخدمات العملاء بالشركة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة