قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Nexus Innovations عن توفر وظائف شاغرة في مجال التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع تيارت.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لإنجاز المهام بكفاءة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الأسئلة والعملاء في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة بدون التقليل من جودة الخدمة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة مع العملاء لتوضيح الإجابات والمعلومات بطريقة واضحة

المهام:

- إجراء الاستطلاعات واستطلاع آراء العملاء لتحسين الخدمات المقدمة وضمان الرضا الكامل للعميل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الفرق المعنية لحلها بسرعة واحترافية
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء وحل القضايا العالقة لضمان رضا العملاء التام
- التدريب المستمر على التعامل مع العملاء وتطوير المهارات اللازمة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل اون لاين بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر