قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقنية المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تيارت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والتأكد من تلبية احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بشكل مريح للعملاء ودون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بفعالية بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ التحسينات التي يتطلبها عملائهم
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء بشأنها لضمان تقديم خدمة متميزة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق لضمان متابعة الحالة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة