قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Impact Hub , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان خدمة العملاء بشكل سريع
- القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر لتوثيق الاستفسارات والشكاوى ومعالجتها

المهام:

- معالجة الشكاوى الكبيرة وتحويلها إلى الإدارات المعنية لحلها بسرعة
- تقديم المساعدة للعملاء في إتمام عمليات الشراء أو الاستفسار عن المنتجات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد والتأكد من تعلمهم كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء لضمان تحسين الخدمات في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة