قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف مركز اتصال بتيارت اليوم من Echo Ventures بتيارت
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تيارت

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم مشاكل العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لإدخال البيانات أثناء المكالمات
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم أداء عالي الجودة تحت التحديات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- القدرة على متابعة وتحديث سجلات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب نوع الاستفسار أو المشكلة
- تدريب وتوجيه العملاء بشأن استخدام الخدمات المتاحة بشكل فعال
- إجراء استطلاعات لرضا العملاء بعد كل مكالمة لضمان تقديم خدمة متميزة
- توفير الدعم الفني أو المعلومات التقنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء على الهاتف

الانشطة الوظيفية

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة خدمات بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر