قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة Sphere Growth بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تيارت

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير والتكيف مع التحديات اليومية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تنظيم وتنفيذ الاستبيانات لتقييم مستوى رضا العملاء وتقديم الملاحظات للإدارة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بأعلى مستوى من الاحترافية
- إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة حساباتهم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في الشركة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة