قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Atlas Corp إنها تبحث عن كفاءات بخصوص تخصص الشركة.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظفة خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
- إلمام كامل بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة الطلبات وحل المشكلات في الوقت المحدد
- مهارات إقناع العملاء بالمنتجات والخدمات بطريقة مهنية ومؤثرة

المهام:

- مساعدة العملاء في الحصول على حلول سريعة وفعالة لجميع احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وحل استفساراتهم بشكل مهني وسريع من خلال القنوات المتاحة
- استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة وحفظ تفاعلات العملاء بشكل دقيق وآمن
- متابعة مشاكل العملاء من خلال الأنظمة والملفات لضمان حلها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة