قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأمانة عن شغل Positions جديدة في بيئات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف دعم فني في مدينة تيارت.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات متابعة التطورات التقنية الجديدة والتأكد من تحديث النظام والبرامج المستخدمة بشكل دوري
- مهارات التواصل مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير الدعم الفني وتوثيق الحلول المقدمة
- الإلمام العميق بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وmacOS وغيرها من الأنظمة الأساسية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم الفني بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت أو الزيارة الشخصية حسب الحاجة لتوضيح الحلول والتأكد من رضا العملاء
- تدريب العملاء على استخدام أدوات وبرامج الدعم الفني المتاحة لهم
- التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات التي قد تتسبب في توقف الخدمة
- متابعة التحديثات الخاصة بالبرامج المستخدمة للتأكد من عدم وجود أي مشكلات تقنية قد تؤثر على العمل
- استقبال الحالات التقنية التي يواجهها العملاء وتحليل المشكلات التقنية التي تم الإبلاغ عنها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

مطلوب موظف دعم فني لتقديم الخدمات التقنية للعملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة