قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Synergy Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة تيارت.
وظائف تيارت و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة لضمان رضاهم
- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة دبلوماسية وفعالة
- مهارات في إجراء عمليات الدفع والتعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان
- القدرة على ترتيب حجوزات الضيوف وتخصيص الغرف وفقًا لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية بكفاءة وسرعة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم إجابات على استفساراتهم
- تنسيق خدمات إضافية مثل حجز وسائل النقل أو توفير معلومات سياحية للضيوف
- التعاون مع الأقسام المختلفة في الفندق مثل التنظيف والصيانة لضمان راحة الضيوف
- متابعة إلغاء أو تعديل الحجوزات وضمان إتمام الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق
- معالجة عمليات الحجز وتخصيص الغرف وفقًا لاحتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

وظائف فنادق في صحم 2025 بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة