قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر TechWave Inc تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الخدمات.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظفة خدمة عملاء في مدينة تيارت.

نبحث عن مرشحين يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز تنافسية تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- إظهار التفهم والتعاطف مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التحليل والتفكير السريع للتوصل إلى حلول فعالة للمشاكل المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من اكتمال تلبية احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لهم
- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم المعلومات للعملاء حول العروض والتخفيضات الخاصة بالشركة
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات عبر الهاتف ووسائل التواصل بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة