قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجاح المستمر عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مشرف مراكز الاتصال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تيارت

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على تحديد الأهداف وتنفيذها لضمان تحسين أداء الفريق
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على مستوى عالي من الاحترافية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مراكز الاتصال
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المطلوبة

المهام:

- إدارة الشكاوى والتعامل معها بفعالية لضمان رضا العملاء
- إدارة العمليات اليومية في مركز الاتصال وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تحليل البيانات المتعلقة بأداء الموظفين وتقديم ملاحظات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم والمساعدة للموظفين في حل المشاكل التقنية والتواصل مع العملاء
- متابعة جودة المكالمات وضمان التزام الموظفين بالسياسات والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

مطلوب مشرف مراكز الاتصال بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر