قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Progressive Systems عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع تيارت.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل والتفكير النقدي لفهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- مهارات التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لإجابة استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم وإعداد الجداول الزمنية الخاصة بالخدمات وتوزيع المهام بشكل مناسب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء والتفاعل معهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مراقبة تجربة العميل بشكل مستمر للتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تحسين طرق الاتصال مع العملاء من خلال التدريب المستمر وتطوير المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة تجارية بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة