قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الجذور
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تيارت
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء بشكل متسق واحترافي
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية والحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بما يضمن تحسين تجربة العميل
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء وتسجيل المشكلات والحلول المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال الحاجة إلى مساعدة متخصصة
- التواصل المستمر مع العملاء لتعزيز العلاقات وتقديم الدعم اللازم بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة