قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تيارت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تيارت
قدم السيرة الذاتية لTrueEdge Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تيارت - وظائف TrueEdge Holdings - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على صورة المؤسسة وتعزيز علاقتها مع العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل المعقدة بطريقة مناسبة ومرضية للعملاء
- معرفة قوية بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب عبر الوسائل المتاحة
- تسجيل الملاحظات والشكاوى الواردة من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الإجراءات اللازمة لتسوية الشكاوى ومعالجة الحالات الخاصة التي تتطلب اهتمامًا فوريًا
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشكلات المتكررة للمساعدة في تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة